Las operaciones se crean en la plataforma y se envían a los otros pasos de aprobación que incluyen su Exchange, hasta que se ejecutan. Los mensajes de rechazo se envían después de la creación del pedido, es decir, no representan un error de plataforma, sino en algunos de los siguientes pasos.
La gran mayoría de los rechazos ocurren para evitar transacciones que exceden la configuración de riesgo de la cuenta o que no están de acuerdo con algunos criterios
En caso de dificultades en la gestión de sus pedidos, le aconsejamos que intente realizar intervenciones como reinicios y cancelaciones directamente por parte del Home Broker / Pit o contacte con la mesa de negociación de su intercambio para que puedan asesorarle sobre los rechazos recibidos.
Si tiene una subcuenta y su pedido ha sido rechazado, es necesario ponerse en contacto con el administrador de cuentas para obtener más información sobre los rechazos recibidos.
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